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三亞海膽事件,有反轉?

來源:紅網瀏覽數:1 
文章附圖

近日,游客投訴在三亞云起·觀滄海吃海膽蒸蛋卻不見海膽的事件,引起網友熱議。


4月11日,海南省三亞市委宣傳部官方通報稱,未發現有海鮮掉包、摻雜摻假等價格欺詐行為。12日,海南省委副書記、海南省人民政府省長馮飛表示,將深入調查此事,依法處置,及時回應社會關切。


此前報道?游客吃海膽蒸蛋沒海膽還遭威脅?官方緊急通報!


圖片


4月13日,此事仍在持續發酵,店家稱手握證據將起訴消費者。據央廣網報道,涉事餐廳負責人表示,有底氣保證他們在整個服務、食品生產加工以及對客戶問題處理的過程中都沒有瑕疵,“最終結果出來會有反轉”。


“我們有95%的可能會對他(游客張先生)進行起訴?!辈蛷d負責人說,此事發生后,店方已將所有資料提供給相關部門,海南省市場監督管理局的相關負責人也到店檢查并表示支持餐廳維權?!傲?%是要視客戶挽回事情的態度、道歉程度而定?!?/p>


13日上午9時許,當事人張先生告訴記者,他本已不想再發聲,看到可能被起訴只能回應。


“我作為一個千里迢迢前往三亞的消費者,吃完了雞蛋還要吃官司,這說不過去。我沒有違心做任何事情,沒有煽風點火、惡意炒作的行為,店家卻自始至終以強勢的態度與我溝通。我相信群眾的眼光是雪亮的,相信有律師幫助我應訴,相信法律的公平公正?!睆埾壬f。


圖片

三亞海膽事件反轉.jpg

媒體評論


經濟日報刊文《海膽蒸蛋爭議,問題到底出在哪里?》表示,歸根到底,是沒有溫度的服務掀起了這場波瀾。


沒有溫度的服務,折射的是某些地方旅游業乃至營商環境的短板。


一方面,受新冠肺炎疫情影響,中國旅游業處于消費升級的關鍵期。


另一方面,當前海南正在積極建設自由貿易港、國際旅游島,海南的營商環境須對標國際一流水平才能名副其實。一份沒有海膽的蒸蛋就把海南旅游推上熱搜,可見國人對海南的期待之高。


文章中表示,隨著自由貿易港、國際旅游島建設緊鑼密鼓,海南更需要抓緊時間提升營商環境了。


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